Размещение в гостинице осуществляется только при наличии паспорта (для граждан РФ – обязательно паспорт Российской Федерации, не заграничный паспорт). Размещение осуществляется с 18 лет.

При размещении в гостинице необходимо заполнить специальную форму – регистрационную карточку гостя. Гость согласен на передачу его персональных данных в целях ведения регистрационного учета.

При заселении вносится депозит в размере 3000 рублей наличными либо онлайн-переводом. При выезде депозит возвращается.

Гостю может быть отказано в размещении в номере, если он находится в состоянии сильного алкогольного, наркотического или токсического опьянения, агрессивен и оскорбляет персонал гостиницы.

Общественные зоны гостиницы и прилегающая территория находятся под видеонаблюдением.

Посторонние лица, по просьбе проживающего и с уведомлением администратора, могут находиться в гостинице в период с 10.00 до 22.00, при условии предъявления документа, удостоверяющего личность, с последующим его копированием и указанием номера, куда постороннее лицо приглашается. Посторонним лицам может быть отказано в нахождении на территории гостиницы, если данные лица находятся в состоянии сильного алкогольного, наркотического или токсического опьянения, агрессивны и оскорбляют персонал гостиницы.

Гость, поживающий в отеле, может пригласить в номер не более 2-х человек одновременно.
Оплата проживания производится при заселении за весь период проживания или оплачиваются каждые сутки.


Стоимость проживания включает в себя: постельное белье, халаты, тапочки, полотенца, жидкое мыло, туалетную бумагу, кухонное оборудование и принадлежности, пользование кондиционером, беспроводной доступ в интернет, уборку на четвертый день проживания и после отъезда. В случае, если время проживания не меньше пяти дней, будет проведена промежуточная уборка с заменой белья, полотенец, в согласованное с клиентом время. Дополнительная платная уборка осуществляется по запросу.

Если во время проживания у гостей возникнет необходимость вынести мусор, то мусорный бак дома находится во дворе рядом с лестницей.

Цены на проживание не включают предоставление питания. По желанию вы можете приобрести готовые блюда в соседнем кафе с доставкой в номер.

На время проживания в гостинице бесплатно предоставляются следующие услуги:

1.Вызов бригады скорой помощи;
2.Пользование медицинской аптечкой;
3.Доставка в номер корреспонденции при ее получении;
4.Побудка в определенное время;
5.Предоставление ниток, иголок, одного комплекта посуды и столовых приборов.

Информацию о платных услугах гостиницы Вы можете получить на стойке администратора.

За сохранность денег и драгоценностей, не сданных на хранение, гостиница ответственности не несет. Для хранения личных денег и драгоценностей рекомендуется воспользоваться сейфом.

При заселении в номер, пожалуйста, ознакомьтесь с описью имущества Вашего номера, которая находится в папке и при обнаружении каких-либо неполадок или недостающих предметов, сообщите об этом дежурному администратору.

Проживающий в гостинице обязан:

1.Соблюдать настоящие правила проживания в гостинице;
2.Вовремя оплачивать предоставленные гостиничные услуги;
3.Соблюдать чистоту и установленный порядок;
4.Соблюдать правила пожарной безопасности;
5.Бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы;
В случае утраты или повреждения имущества гостем или лицами, находящимися в номере по приглашению гостя, проживающий обязан возместить нанесенный ущерб в соответствии с перечнем стоимости имущества, который находится у дежурного администратора. В случае возникновения материальных претензий, дело будет рассматриваться в суде по местонахождению гостиницы.

Проживающему в гостинице запрещается:

1.Нарушать покой проживающих гостей;
2.Оставлять в номере посторонних лиц без разрешения администрации гостиницы, а также передавать им ключи от номера;
3.Хранить в номере громоздкие вещи и легковоспламеняющиеся материалы;
4.Пользоваться кипятильником и электроплитками;
5.Держать в номере животных и птиц.
6. Хранить морепродукты в незамороженном виде. Употреблять в номере морепродукты.

При уходе из номера, пожалуйста:

- Закрывайте окна;
- Выключайте свет, кондиционер и электроприборы;

10.Проверьте, закрыты ли водопроводные краны.

Пожалуйста, воздержитесь от курения в номере и на территории гостиницы. В соответствии со вступившими в силу 01 июня 2014 года положениями ФЗ № 15 от 23.02.2013 года курение в помещениях, предназначенных для предоставления гостиничных услуг, запрещено. Штраф за курение в гостинице – 5000 руб.

Отведенное место для курения находится снаружи на лестничном пролете, обозначено указателем.

Уважайте покой Ваших соседей. Вы вправе требовать того же от них

Гостей, которые шумят во время ночного покоя или превышают разрешенное количество гостей, а также нарушают общеустановленные правила поведения, мы будем вынуждены попросить покинуть гостиницу без возврата оплаты.

Вы можете получить информацию о потерянных и найденных предметах по телефону +7 953 204 88 81. Найденные вещи хранятся 2 месяца.

Если Вам что-то нужно, а нас нет на месте, звоните нам и мы Вам поможем.

По всем вопросам обращайтесь к дежурному администратору.

Расчетный час – 12.00. Номер должен быть освобожден к этому времени. При наличии возможности пребывание в номере может быть продлено за дополнительную плату.

Об изменении сроков проживания необходимо уведомить дежурного администратора не позднее, чем за 24 часа до планируемого выезда. Если информирование администратора происходит позже оговоренного срока, гостиница вправе удержать стоимость номера за сутки, следующие за датой фактического отъезда.

С Уважением команда VLcome Inn.

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ ГОСТЕЙ В Apartment VLcome rooms.

Дорогие гости, мы ожидаем, что Вы будете использовать квартиру по назначению и относиться к ней бережно.

О времени прибытия необходимо сообщить заранее. В этом случае менеджер подскажет Вам, как лучше до нас добраться.

Для самостоятельной регистрации гости должны быть не моложе 18 лет.
Регистрация заезда с 15:00 до 22:00, если иное не оговорено заранее. О более позднем прибытии просим сообщить заранее.

Выезд в день отъезда не позднее 12:00, если иное не оговорено заранее.
Вход в апартаменты, прилегающая территория и общий коридор находятся под видеонаблюдением.

Квартиры с самообслуживанием: приготовление пищи, стирка, мытье посуды, вынос мусора, глажка и иное производится гостем самостоятельно. Оставление грязной посуды при выезде не допускается.

Домашние животные в гостевых квартирах не разрешены.

Перемещение мебели без разрешения запрещено.

Стоимость включает в себя: постельное белье, халаты, тапочки, полотенца, жидкое мыло, туалетную бумагу, кухонное оборудование и принадлежности, пользование кондиционером, стиральной машинкой, кухонным оборудованием, беспроводной доступ в Интернет, уборку на четвертый день проживания и после отъезда. В случае, если время проживания не меньше пяти дней, будет проведена промежуточная уборка с заменой белья и полотенец в согласованное с клиентом время. Если во время проживания у гостей возникнет необходимость в дополнительной уборке, по запросу она выполняется в согласованное время (стоимость дополнительной уборки составляет 1000 руб). Мусорный бак для самостоятельного выноса мусора находятся во дворе рядом с лестницей.

Цены на проживание не включают предоставление питания. По желанию вы можете приобрести готовые блюда в соседнем кафе с доставкой в номер.

При заселении вносится депозит в размере 5000 рублей наличными либо онлайн-переводом. При выезде депозит возвращается.

За сохранность ключей ответственность несет клиент. В случае утери ключей, пожалуйста, немедленно сообщите об этом администратору по телефону +7 953 204 88 81. В случае утери ключей штраф 1000 рублей.

Квартира должна быть оставлена в пристойном виде. Если состояние квартиры потребует специальной уборки, то расходы на уборку возмещаются из депозита (ориентировочная цена 1000 рублей, может быть увеличена в связи с особыми загрязнениями).

Если вы покидаете квартиру, убедитесь, что двери и окна правильно закрыты и заперты.
Курение и зажигание свечей и другого открытого огня в квартире запрещены.

В случае курения либо зажигания открытого огня в номерах и коридоре, администратор вправе выселить без возмещения депозита. В номерах и коридоре установлены датчики дыма!
Место для курения находится на лестнице, пролетом ниже входной двери, обозначено указателем.

О потере или повреждении имущества апартаментов следует незамедлительно уведомить администратора отеля. В случае если будет установлено, что клиент виновен в потере или повреждении предметов, клиент несет за это материальную ответственность и будет обязан возместить причиненный учреждению ущерб.

Учреждение не несет ответственности за утрату личных вещей клиента. В каждой квартире есть сейф, который можно использовать.

Ночной покой начинается Вс-Чт в 22.00, Пт-Сб в 23.00

Апартаменты не предназначены для проведения мероприятий и вечеринок. Количество гостей, зарегистрированных в квартиру учреждением проживания, зависит от количества забронированных кроватей.

Уважайте покой Ваших соседей. Вы вправе требовать того же от них.
Гостей, которые шумят во время ночного покоя или превышают разрешенное количество гостей, а также нарушают общеустановленные правила поведения, мы будем вынуждены попросить покинуть квартиру без возврата оплаты.

Найденные вещи хранятся 2 месяца. Вы можете получить информацию о потерянных и найденных предметах, а также по другим вопросам по телефону +7 953 204 88 81.
Если Вам что-то нужно, а нас нет на месте, звоните нам и мы Вам поможем.

С уважением, Apartment VLcome rooms. Приятного отдыха!